Assistenza tecnica e servizi
-
Assistenza tecnica
- Installazione del software e configurazione del server anche da postazioni remote;
- Assistenza tecnica e formazione post-installazione;
-
E’ possibile richiedere assistenza on-site. Se il trasferimento è presso una sede fuori Italia, è necessario un secondo tecnico per il supporto in lingua (lingue supportate: italiano, inglese, olandese, francese, tedesco).
Il costo non comprende le spese di trasferimento che vengono sempre computate a piè di lista e sono relative al rimborso chilometrico a tariffazione ACI (quando il trasferimento viene eseguito con mezzi propri dell’azienda), eventuali biglietti aereo/treno/bus, spese di vitto e alloggio;
-
Servizi:
-
Informatizzazione questionari (optional)
IdWeb offre assistenza durante l'informatizzazione dei questionari. Questo Servizio è applicabile a qualsiasi tipo di licenza.
-
Altri servizi per l’avviamento dell’indagine (optional)
Possiamo fornirvi supporto, per esempio, per l’importazione della lista contatti, importazione delle quote, esportazione dei dati ecc.
-
Aggiornamento automatico del software (compreso nel canone di manutenzione e licenze OnDemand)
-
IdWeb vi fornisce aggiornamenti, strumenti innovative e nuovi funzioni. Investendo in IdWeb tutti i vostri prodotti saranno sempre aggiornati all'ultima release.
